Trocas e Devoluções

Queremos que você compre com confiança. Veja como funcionam prazos, condições e garantia.

Arrependimento da compra

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, sem precisar justificar o motivo. É o seu direito de arrependimento, garantido pelo Código de Defesa do Consumidor em compras online.

Condições

A peça precisa estar sem sinais de uso, com todos os acessórios e na embalagem original.

Como solicitar

Chame a gente pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido. A gente explica o passo a passo do envio de volta.

Defeito de fabricação

Além do prazo de arrependimento, toda peça Atenza tem 1 ano de garantia contra defeito de fabricação. Se algo estiver errado com o acabamento ou o material, cobrimos a troca mesmo fora dos 7 dias iniciais.